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1、商城支持哪些支付方式?

商城支持多種支付方式,您可通過(guò)光大銀行卡、他行卡、信用卡分期、微信等方式完成支付。


2、下單后哪里可以查到訂單是否發(fā)貨及物流信息?

如您通過(guò)手機銀行渠道下單,可以打開(kāi)手機銀行APP → 點(diǎn)擊“生活”→“購精彩商城”→ 點(diǎn)“訂單”→ 找到對應訂單,可查詢(xún)到商品是否發(fā)貨及物流信息。如您通過(guò)微信渠道下單,可以進(jìn)入“中國光大銀行購精彩商城”公眾號 →“進(jìn)入商城”→“訂單”(也可通過(guò)“中國光大銀行”公眾號 →“陽(yáng)光生活”“購精彩商城”) → 找到對應訂單,可查詢(xún)到商品是否發(fā)貨及物流信息。如您通過(guò)云生活APP渠道下單,可以打開(kāi)云生活APP →“民生”→“購精彩商城”→“訂單”→ 找到對應訂單,可查詢(xún)到商品是否發(fā)貨及物流信息。


3、收到的商品少了/發(fā)錯了怎么辦?

同一訂單購買(mǎi)多個(gè)商品可能會(huì )分為一個(gè)以上包裹發(fā)出,可能不會(huì )同時(shí)送達,建議您耐心等待1-2天,如未收到,請您在“我的訂單”中,找到客服電話(huà),聯(lián)系商戶(hù)協(xié)商處理。


4、購買(mǎi)商品是否可開(kāi)具發(fā)票,如何開(kāi)具?

購買(mǎi)商品可開(kāi)具發(fā)票。如您還未下單,可點(diǎn)擊“立即購買(mǎi)”后,在“提交訂單”頁(yè)面 →“發(fā)票”欄位 → 填寫(xiě)相關(guān)信息后,提交訂單;部分商戶(hù)無(wú)此欄位,可在“訂單備注”欄位注明。若您收到商品后發(fā)現下單時(shí)所需要的發(fā)票沒(méi)有給您寄出,或者是下單時(shí)沒(méi)有點(diǎn)擊需要發(fā)票的,請您及時(shí)聯(lián)系商戶(hù)客服讓其補寄發(fā)票給您。商戶(hù)客服電話(huà),可進(jìn)入“訂單”查看。

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